09.00 - 09.45 Uhr | Workshops der Sponsoren |
09.15 Uhr | Begrüssungskaffee für alle |
10.15 - 10.30 Uhr | Eröffnung der Tagung Urs Fueglistaller |
10.35 - 11.00 Uhr | KMU - welche Rechtsform? Peter Nobel |
11.05 - 11.30 Uhr | Servicekultur als zentraler Punkt der Unternehmensführung Martin Reithebuch |
11.35 - 11.55 Uhr | Diskussion mit Moderation |
12.00 - 13.20 Uhr | Mittagessen |
13.25 - 14.00 Uhr | Menschen besser verstehen Pietro Sassi |
14.05 - 14.30 Uhr | Einbruch in geschützte Märkte als Erfolgsmodell Andy Fischer |
14.35 - 14.55 Uhr | Diskussion mit Moderation |
15.00 - 15.35 Uhr | Pause |
15.40 - 16.40 Uhr | Was KMU von einem Orchester lernen können Christian Gansch |
16.45 - 16.50 Uhr | Tagungsschluss Urs Fueglistaller |
Moderation: Susanne Wille |